000bet নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো ব্যবহৃত হয়েছে। প্রতিটি শব্দের অর্থ সুনির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত হয়েছে যাতে কোনো দ্ব্যর্থতা না থাকে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 000bet ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নামে তৈরি করা প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 000bet কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "বেটিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার শর্তকে বোঝায়।

১.২ প্ল্যাটফর্মের পরিচয়

000bet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্যাসিনো গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি বিশেষ বৈশিষ্ট্য।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

000bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখা আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য প্রকৃত হতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

000bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের আবেদন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্য প্রমাণপত্র চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

৩.১ বয়সসীমা

বয়স যাচাইয়ের সময় কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

000bet মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যে সমস্ত অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে। 000bet এ সংক্রান্ত কোনো দায় বহন করে না।

৩.৩ সাধারণ যোগ্যতা

• ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
• বর্তমানে যাদের অ্যাকাউন্ট 000bet কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ করা হয়েছে তারা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• কোনো ব্যক্তি যিনি স্বেচ্ছায় নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখার জন্য নিবন্ধন করেছেন তার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন

000bet প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা অনুসরণ করা আবশ্যক।

৪.১ জমার নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন আইডি প্রদান করতে হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমা সফল হলে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্ভব।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, রিভার্সাল বা প্রতারণামূলক পেমেন্টের সন্দেহ হলে 000bet অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার এবং সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস উপভোগের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• বোনাস প্রযোজ্য হওয়ার জন্য সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে ১৫ গুণ (15x) বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একজন ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার পাবেন।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

000bet সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা ঘোষণার সময় জানানো হবে। সাধারণ বোনাস বিধিমালা সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

000bet-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তর এবং ক্যাশব্যাক হিসাব সংক্রান্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 000bet-এর নিজস্ব। ক্যাশব্যাক পরিমাণ ও গণনা পদ্ধতি পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কৌশলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাতিল করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি, পারিবারিক অ্যাকাউন্টে ভাগ করে নেওয়া এবং অন্যান্য অসদাচরণ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

000bet প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পরিশোধ কাঠামো রয়েছে যা গেম শুরুর আগে জানিয়ে দেওয়া হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 000bet গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে। তবে কিছু ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 000bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 000bet যে কোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল নিরপেক্ষ সূত্র থেকে নেওয়া হয়। বাতিল ম্যাচ, পরিত্যক্ত খেলা বা অন্যান্য অনিশ্চিত পরিস্থিতিতে বাজি পরিশোধের নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 000bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৭.১ পরিচয় ও প্রতারণা

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয়পত্র বা তথ্য ব্যবহার করা।
• বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।

৭.২ আর্থিক অপরাধ

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক।
• অননুমোদিত বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।

৭.৩ প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ভঙ্গ

• প্ল্যাটফর্মের কোড বা সফটওয়্যার পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা (বাগ) ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• ভাইরাস বা ক্ষতিকর প্রোগ্রাম প্রেরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 000bet কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 000bet যে কোনো সময় পূর্বে না জানিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণার সন্দেহ বা প্রমাণ।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• তদন্তের প্রয়োজনে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশনার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের তথ্য সঠিক রাখুন যাতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

000bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৯.২ তথ্য নিরাপত্তা

000bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আমাদের সামর্থ্য অনুযায়ী সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

000bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

000bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উপায় নয়।

১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন।

১০.২ স্বেচ্ছায় বিরতি

যে কোনো খেলোয়াড় তার নিজের অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। এই অনুরোধ প্রত্যাহারের সুযোগ সীমিত থাকবে।

১০.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার উপায় জানুন। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

000bet প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ও নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 000bet কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১.২ গেমিং সিদ্ধান্ত

গেমে অংশগ্রহণ এবং বাজি রাখার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের। গেমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য 000bet দায়ী নয়। গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সিস্টেম সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে 000bet তার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্যও 000bet-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১১.৪ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যে কোনো পরিস্থিতিতে 000bet-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

000bet যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যোগাযোগের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১২.২ কার্যকর হওয়ার তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

১২.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অন্য ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হতে পারে।